Правила бронирования и оплаты

Правила бронирования, оплаты, возврата

1. Как забронировать экскурсию:

ВНИМАНИЕ!

Прежде чем забронировать экскурсию, ознакомьтесь с правилами бронирования/оплаты/отмены/возврата

 

- на странице выбрать интересующую экскурсию,

- в форме слева ввести Имя, контактный телефон, в поле «название тура, комментарии» - номер или название экскурсии, электронную почту и пожелания к проведению экскурсии.

- по указанному телефону с Вами свяжется менеджер для обсуждения деталей

-после согласования всех вопросов на указанный телефон/почту/мессенджер поступит сообщение с подтверждением экскурсии, № заказа, суммой и сроком оплаты

2. График обработки заявок:

 

пн-пт – с 8.00 до 22.00, сб-вс 10.00 до 22.00,

телефон +7-922-639-65-96,

почта ural@aviaspectr.ru

 

3. Как оплатить:

- оплатить возможно по QR-коду на странице выбора экскурсий, по ссылке в сообщении, либо наличными в офисе компании. Оплату необходимо произвести в течении 1 часа после подтверждения. В случае несвоевременной оплаты потребуется переподтверждение экскурсии.

4. Документы по экскурсии:

-после оплаты на указанный телефон/почту/мессенджер поступит чек об оплате и ваучер на экскурсию. Данные документы необходимо сохранить и предъявить гиду перед началом экскурсии

5. Как отменить экскурсию:

-об отмене экскурсии необходимо сообщить на почту ural@aviaspectr.ru или в мессенджер (+7-922-639-65-96), указав № заказа и дату проведения экскурсии.

6. Суммы удержаний при возврате.

Вы можете отменить заявку более чем за 24 часа с удержанием фактически понесенных расходов в размере 2%, менее 24 часов с удержанием 25% стоимости экскурсии. Остальные денежные средства будут возвращены в соответствии с формой оплаты в течении 1 суток (зачисление на р/с на условиях обслуживающего банка)

Туроператор не несет ответственности по возмещению денежных затрат за оплаченные экскурсионные услуги, если экскурсант в период обслуживания, по своему усмотрению или в связи со своими интересами, не воспользовался всеми или частью предоставленных Туроператором услуг.

7. Форс мажор:

-стихийные бедствия, введение ограничительных мер из-за ухудшения эпидемиологической обстановки, военные действия.